1月6日14时36分，电话未接通；14时41分，电话未接通；14时52分，电话未接通。“怎么不接电话，是约定好的协议对方没有履行吗……”银川市金凤区司法局公共法律服务中心负责人韩淑梅放下电话喃喃自语道。

　　15时06分，终于接通的电话让她悬着的心放了下来。“对方把劳务费转过去了，今天刚转的，这下你可以安心回家过年了。”“以后外出务工时，要注意保留证据。比如结算单或者劳务费等凭证，最好有公司的印章或者法定代表人签字……”电话这头，韩淑梅叮嘱道。

　　“谢谢你们，没有你们，这笔钱就‘丢’了。我也不太会说话，但是这一句必须要说，有你们，我们在银川打工心里有底了。”电话那头看似平常的一句话，让韩淑梅和同事们感到心里暖暖的。

　　“没签劳动合同但发生工伤，公司不承认怎么办”“即便没有书面合同，存在事实劳动关系即可认定工伤，我们可以帮你走维权流程”……从拖欠工资、工伤赔偿到社保缴纳，针对外卖员张某关注的法律问题，金凤区公共法律服务中心工作人员用通俗易懂的语言，引导其用法律武器维权。

　　这样将心比心的细致，是她们日常工作的点滴。

　　为农民工及新业态新就业劳动者开通法律援助“绿色通道”；对进城务工人员的讨薪、工伤等案件免予经济困难审查；与金凤区劳动监察大队建立联动“询问”机制，拓展服务领域将“询问”机制延伸适用于新就业形态劳动者；将服务延伸至工地、社区及新就业形态劳动者聚集区，推行“快速办”“承诺办”……金凤区司法局开展的“安心行动”聚焦“讨薪难”等问题，为农民工、新就业形态劳动者提供全方位、零障碍的法律服务。

　　解“薪”事暖民心，有“薪”又安心。这份承诺，已转化为守护权益的实际行动。过去一年，金凤区公共法律服务中心303次耐心咨询、15场深入人心的法治宣传，让服务“零距离”；为“两新”群体追回损失17万余元，为农民工挽回经济损失86.91万元。