在灵武市人民法院集中管辖的知识产权民事案件中，批量维权诉讼纠纷数量逐年攀升，如何才能妥善高效化解且减轻当事人诉累？

　　“这类案件一头连着知识产权权利人，一头牵着辖区众多小微企业主和个体工商户，还关涉消费者权益和市场环境。”灵武市法院“灵智”知识产权司法保护中心给出了答案：行政牵手司法，破解“取证难”“送达难”“维权成本高”等长期困扰此类纠纷化解的瓶颈问题，实现维权效率与解纷效果的同步提升。

　　申请调证获得“铁证”

　　“您这边有行政处罚的相关证据吗？没有的话，可以提交一份调证申请。”11月25日，记者走进“灵智”知识产权司法保护中心时，立案窗口干警正在接待一名当事人。

　　什么是调证申请？“我们在审理案件过程中发现，不少原告仅能提供一些公开的行政处罚复印件之类的证据，而被告对此并不认可，双方对侵权事实存在争议，导致调解难以推进。”工作人员表示，基于此前同自治区知识产权保护中心签署的合作备忘录，同涉知识产权纠纷的属地市场监管部门就调查取证建立的沟通协作机制，该中心可依据当事人的申请向监管部门调取行政处罚决定书、笔录、查扣清单、现场照片等完整证据，弥合双方当事人对于侵权事实的争议。

　　11月22日，某汽配商户负责人刘某签订和解协议后，将6000元赔偿款打进某知名汽车企业的账户。把刘某“请”进法庭的，正是翔实的证据。

　　今年4月至今，共有12起汽车类商标权侵权纠纷陆续提起诉讼，请求判令停止侵权并赔偿经济损失、支付维权合理开支。案件立案后，涉诉汽车企业提交了调证申请，承办法官依申请向属地市场监管部门调取了翔实证据，委派知识产权特邀调解员进行调解。在查扣清单及笔录、现场照片面前，当事人就赔偿金额达成一致意见，12起纠纷最终均以调撤方式顺利结案。

　　今年以来，“灵智”知识产权司法保护中心共调证20余份，促使32起纠纷的当事人达成共识，签订和解协议并当场履约、及时赔付。

　　熟悉信任搭建“金桥”

　　“我买设备花钱了，设备里面免费的东西，怎么就侵权了？”最近2个月，“灵智”知识产权司法保护中心陆续收到某管理协会起诉的10余起著作权侵权与权属纠纷案件，被告均是音乐餐吧、KTV等场所。

　　因对著作权的理解普遍存在模糊甚至误解，面对“从天而降”的被告身份，“不理会”成为商户们的第一反应，送达也就成了第一道难关。考虑到综合执法部门更熟悉商户情况，该中心邀请行政执法力量共同参与矛盾纠纷化解。

　　11月13日，“灵智”知识产权司法保护中心联合综合执法部门、司法部门、特邀调解组织，共同化解该系列案件。基于综合执法部门工作人员对于涉诉商户的规模、经营情况的掌握及合理建议，最终原、被告议定两种量身定制的解决方案：包间数较少或空置包间较多的商户，更换设备，随用随扫码开启版权库，以降低使用成本；规模较大、经营良好的商户则“打包购买”，价格更优惠。部分商户签署不再侵权的承诺书后，当场履行，原告随即撤诉。

　　原告零成本维权、被告无压力应诉、法庭短周期解纷，这些案例成为“灵智”知识产权司法保护中心在知识产权领域深化多元解纷机制的生动缩影。

　　记者手记

　　在“刚”与“柔”之间看见司法温度

　　“灵智”知识产权司法保护中心一起起知识产权纠纷案件调撤结案的背后，不是权利人与侵权者之间非黑即白的对抗，而是更为复杂的图景：一边是寻求保护的正当诉求，另一边则可能是因法律意识缺失而面临经营冲击的小店。行政牵手司法，把握住了“刚”与“柔”的界限。

　　它的“刚”，在于用权威证据固化了侵权事实，争议的焦点便从“有没有侵权”的纠缠，转向“如何解决问题”的务实协商。它的“柔”，在于用信任推倒了人心壁垒，体现了司法对社情民意的深刻体察，以及对小微市场主体生存不易的真诚体谅。

　　正是这种“刚柔并济”，让法律不再是高悬的利剑，而更像一位精准执刀的医生——既切除侵权病灶，又保全社会经济细胞活力。

　　这给我们带来一种启发，司法创新的核心，需从“个案公正”转向“类案治理”，探寻法、理、情的最佳平衡点，让公平正义以更可感、更高效的方式实现。