“从科目一考试开始,都是通过网上预约考试,从报名到拿证用了40多天,没想到上大学前就拿到了驾驶证。”8月27日,在同力驾校科目三安全文明常识考场,即将开启大学生活的黄玲顺利通过考试,十几分钟后就领取了驾驶证。
每年随着高考结束,驾考市场都会迎来学车热。面对报名人数激增、考试资源紧张的双重压力,银川市公安局车辆管理所通过时间挖潜、技术赋能,将“高效办成一件事”的改革理念转化为具体实践,实现了高峰不堵、繁而不滞的服务目标。
“每月会提前公布考试预约计划,考试学员只需登录公安部交通安全综合服务管理平台或者‘交管12123’手机App就可以进行网上预约考试。”在驾考效率提升的背后,是“互联网+服务升级”的深度变革。据银川市公安局车辆管理所所长宋颖娟介绍,目前网上预约考生已达99%,考生可自主选择考试场次和时间,确保了考试的公平、公正。
黄玲清楚地记得,8月24日虽然是周末,但她参加科目三道路驾驶技能考试却一点也没有耽误,“自从报名驾驶员考试,每个科目完成规定课时后,预约成功,隔上三四天就能参加考试,很紧凑”。
宋颖娟告诉记者,银川市公安局车辆管理所推行错峰考、延时考机制,将服务时间延伸至传统工作时段之外,采取动态调整策略,根据实时报名数据灵活增加考试计划数。数据显示,每场考试计划从平峰期的120人,动态调整至250人,帮助很多高考考生实现了“暑假报名、开学前拿证”的愿望。驾考民警主动放弃休假,按时完成了考试计划。
8月27日,在同力驾校科目三安全文明常识考场门口,民警张晶正对考生信息逐一进行审核,比对身份信息。她每天8时20分到达考场,检查设备、车辆,进入等候室,中午从不休息,直至最后一名考生离开考场。
当天,准大学生谈芯从民警顾家源的手中接过自己的驾驶证。“8月24日那天下着小雨,考试员让我们先在能避雨的屋檐下等待,他们尽职尽责地在雨中监考,警服都被淋湿了。”谈芯回忆道。
银川市公安局车辆管理所还在各考场配备防暑药品,提供考前心理辅导和技术指导;工作人员为考生准备了热水,并及时收集反馈意见;在同力驾校科目三安全文明常识考场,开通补换领驾驶证业务,方便陪同学员考试人员办理简单业务。
据统计,6月以来,银川市公安局车辆管理所驾考考生人数达29811人,其中大学生23848人,占比近八成。