“未来几天有雨，大家发现安全隐患要及时在群里通知。”8月24日是星期六，银川市金凤区北京中路街道锦绣苑社区全员在岗，社区党委书记冯雪娟与“小巷管家”、业委会委员、物业公司人员探讨着应对暴雨的方案。

　　“小巷管家”负责什么？带着疑问，记者跟随冯雪娟的脚步在社区走了一圈，逐渐了解了“小巷管家”的工作。

　　锦绣苑社区有4267户、1.2万余人。为更好地激发居民参与社区自治，社区调动离退休老干部、老党员、热心居民、物业人员、社区民警、商户等力量组建了“小巷管家”志愿服务队，他们被分为“平安管家”“团结管家”“督导管家”等10类“管家”。

　　“平安管家”真给力

　　8月11日，唐槐园小区3号楼的业主张某一夜未眠。原来，小区正在进行改造，施工队把楼顶刨了，还没来得及重新铺防水，一场雨就让张某家变成了“水帘洞”。

　　“房子租给别人了，你们看怎么办吧。”房主张某有些不耐烦。

　　“我们正在积极沟通，您放心，保证给您恢复原样。”“平安管家”马莉不停安抚。

　　最终，在马莉的调解下，施工单位承诺一个月内修复，对于造成的损失也会给予补偿。

　　社区是平安建设的基层单元，“小巷管家”则是居民身边实实在在的“平安管家”。

　　“邻”距离才能“邻”聚力

　　“我的房子还有手续没办完，真的没地方搬。”

　　“我马上要结婚了，布置新房时间很紧。”

　　调解室里，房客唐某和马某陈述各自的诉求。原来，唐某租住了王某的房子，租期将至，但自己购置的房子尚未办完手续，想多住几天，谁知王某已经转租给了马某。

　　“无论是搬进来还是搬出去，咱们商量着来。”冯雪娟赶来，将大家带到了调解室。经过几个小时“拉家常”，最终商定唐某3天内搬离。

　　拉近“邻”距离，才能“邻”聚力，这是锦绣苑社区的“幸福密码”。

　　“露天课堂”撑起平安伞

　　“有人免费送鸡蛋，不能要！”“给你推荐保健品的陌生人，不要理！”

　　绣苑社区人口居住分散，流动人口多，大家总爱在小广场活动、聊天，“小巷管家”也会主动“凑”上前唠唠家常，用通俗易懂的语言讲解反诈知识。如此接地气的“露天课堂”，老人们打心底里欢迎。

　　巡查街道、清理垃圾、规范停车秩序……“小巷管家”忙个不停。目前，这支队伍已经扩大到200多人，成为社区的“好帮手”。