“阿姨，以后家里需要买米、油、酱油醋说一声就行，这是我的联系电话。”2月9日，在银川市五里湖畔小区53号楼，银川市公安局金凤区分局长城中路派出所社区民警马波回访时，从手提包中拿出一张警民联系卡递到70岁的居民李老太手中。

　　今年1月中旬，马波接到枫林湾社区网格员电话：“马警官，五里湖畔小区有一起邻里噪声扰民纠纷，麻烦过来一趟。”经现场了解，家住该小区2楼的李老太肢体残疾、行动不便，楼上经常有人往下倒残羹冷饭，落在李老太家的窗台上，清理起来费时费力。李老太认为是三楼独居的70多岁的尤老太所为，遂用拐杖敲击楼顶，发泄自己的不满。不堪其扰的尤老太将该情况反映给社区网格员。

　　“根据初步调查，往楼下倾倒杂物并非尤老太所为，具体情况正在进一步调查中。”马波将此情况反映给李老太，希望她给尤老太赔个不是。因行动不便，李老太委托哥哥购买礼品送至尤老太家中，尤老太表示接受，至此，一起发生在邻里之间的矛盾纠纷得到有效化解。双方和解后，马波打开手提包，在矛盾纠纷排查登记本上详细记录该起矛盾纠纷的发生及调解时间、双方当事人人员信息、主要案情和调解结果等。

　　近年来，长城中路派出所枫林湾社区总结出“手提包”工作法，一张警民联系卡、一部执法记录仪、一本网格警工作手册、一个民情日志登记本、一个矛盾纠纷排查登记本、一本警情回访单、一本网格警工作日志，是社区民警开展工作的法宝，有了这些“宝贝”，社区警务工作越做越好。

　　马波说：“都说‘好记性不如烂笔头’。就拿民情日志登记本为例，社区民警平时入户走访时，将辖区住户的人员身份信息、家庭成员信息、工作单位摸清，详细记录到民情日志登记本上并录入相关系统，以后找人查案方便多了，也能更好地服务辖区群众。”