“感谢你及时帮我解开心结，要不然我对父母做出过激的事来，现在后悔就晚了。”11月2日，银川市金凤区丰登镇西新村十队居民马某看到村民调解委员会主任马学军后，热情地与其拉起家常。

　　马某的父母曾答应给马某的儿子一套拆迁安置房，前不久因家庭矛盾升级，父母不打算再将房屋赠予孙子，激化了与马某的矛盾，马某扬言要对父母采取过激手段。

　　“听说这件事后，我就急着赶去老马家，记不清楚去了多少趟。每次去，我都找他父母聊天，反复给老人做工作。房子已经花钱装修了一半，本来就是打算给孙子结婚用的，没想到老马做事极端，让老人寒了心，才说了气话，决定不给孙子房子了。气消了，心里的疙瘩解开了，老人答应给孙子办理房屋过户手续，老马也和父母重归于好。看着他们一家人和和美美的，我甭提心里有多高兴了。”马学军说。

　　今年53岁的马学军，2010年10月开始担任丰登镇西新村村委会副主任、村民调解委员会主任。访查摸排，他是群众身边的“联络员”；耐心细致，他是群众身边的“调解员”；宣教结合，他是群众身边的“宣传员”。

　　作为一名基层干部，马学军坚持和发展新时代“枫桥经验”，秉持“小事不出村，矛盾不上交，就地化解”的工作思路，总结形成“听、劝、调”工作法，推动化解了一批群众反映的难点、热点问题。其中就包括帮助化解白某和李某遗留14年之久的30万元债务纠纷，避免乡邻对簿公堂。

　　在他的积极推动下，西新村“一站式”调解中心揭牌成立，并以网格为抓手，建立微单元、微管理、微宣传、微防范相结合的“四微一体网格”治理体系，定期组织网格员开展登门拜访、入户走访、电话回访，排查各类风险隐患，深入了解民意诉求。定期组织开展普法讲座，推动群众尊法、学法、守法、用法。

　　2022年，西新村被评为“全国民主法治示范村”。今年前10个月，马学军排查化解安全生产、婚姻家庭、邻里等方面矛盾纠纷54起，化解率100%。