“我们黄羊滩村的张书记在吗?”一位红寺堡区柳泉乡黄羊滩村的群众来柳泉派出所办理户籍业务时,找到派出所所长问道。
“你好,老大爷,你办理什么业务?”当时正在值班的所长李震宇很纳闷。
“我们村上有难事一般找到张警官就能办,我来是想给孩子改个名字,我找一下我们村穿警服的副书记。”黄羊滩村的大爷回答道。
李震宇笑呵呵地接待了这位大爷:“那是我们所社区民警张怀远,他同时担任你们村的副书记……”
这件事让李震宇久久不能忘却,他说:“社区民警在服务群众中,要用一种怎样的工作作风赢得群众的信任,这值得我好好思考。”
自改革和加强派出所工作开展以来,吴忠市公安局红寺堡区分局大力推动“两年规划”落实,紧密结合“塞上枫桥”派出所建设,推动派出所所长、社区民警全部兼任街道(乡镇)党委副书记或进社区(村)“两委”班子,柳泉派出所红星警务区社区民警张怀远是一名党员,也是黄羊滩村的党支部副书记。成为穿警服的村党支部副书记后,张怀远除了作为社区民警的六大工作职责外,还要协助党支部书记落实好黄羊滩村的基本工作任务。
走访入户情系民生
张怀远的办公桌上,一本民情日记密密麻麻写满了村上的村情。
起初,黄羊滩村的群众以为这位穿警服的副书记就是装装样子,走走过场,但张怀远不这么想,他切切实实挑起了副书记的担子。担任副书记以来,张怀远在黄羊滩村开展了入户走访,一户不落地走进每一户农户家中,采集他们的信息,了解他们的生活状况以及家庭状况,种多少亩地、养多少牛羊、家中有几辆车、机动车车牌号等信息都记录在册。同时,他针对不同人群开展预防电信诈骗知识的宣传,对家庭妇女主要以网上刷单、网上购物假扮客服的诈骗案例进行宣传,针对老年人主要以预防养老诈骗案例进行宣传,针对青年群体主要以网上贷款、网上赌博的案例进行宣传,得到了群众的一致好评。
引导青少年扣好“人生第一粒扣子”
8月21日,张怀远走入辖区黄羊滩小学讲授“开学第一课”。
课堂上,张怀远从预防青少年犯罪、主动抵制不良行为等方面,讲授与中小学生相关的法律常识和安全知识,通过以案释法、以法论事,警示每位学生要时刻规范行为,坚决抵制不良诱惑,做一名遵纪守法的好学生,树立正确的法治观、人生观、价值观。随后,他分享真实案例,生动详细地讲解防溺水安全知识,讲解消防安全、校园突发安全事件的应急处理办法,进一步提高安全防范意识。
同时,张怀远结合当前学生参与交通的实际情况,通过分析交通安全形势、身边交通事故案例强化教育效果,为学生们讲解未成年人不得驾驶电动三轮车等交通安全知识,倡议学生做文明守法的践行者和“交通安全宣传代言人”,把学到的交通安全知识与家人朋友分享。并向师生介绍了刷单、购买游戏装备等学生群体多发的电信网络诈骗案件类型、作案手段、防范知识,告诫师生要时常保持警惕,谨记不轻信、不透露、不转账,守好自己的“钱袋子”。
让矛盾纠纷解决在基层
11月26日,一串急促的铃声响起,正在值班的张怀远接起电话就听到有人问:“喂,你是张怀远张书记吗?我是黄羊滩村王某麻,村上的王某强把我的车碰了,请你帮我处理一下。”挂了电话,张怀远和值班辅警李智通立即赶往黄羊滩村王某麻家。
原来,家住柳泉乡黄羊滩村的王某麻与同村王某社都从事货运生意,两家各有一辆重型牵引车,由于村组干道狭窄,平日里,因为车辆通行争执不断。近日,王某社和父亲王某强驾驶车辆路过时,再次被王某麻的车辆挡住了去路。这次王某社认为以自己的驾驶技术完全可以通过,便试图通行,结果发生了车辆剐蹭。虽是一次小小的车辆剐蹭,但却成了双方矛盾爆发的导火索。随着双方家人的加入,从两个人争吵升级为两家人争执不休。张怀远到达现场后,立即采取“背靠背”调解方式,将王某麻和王某社的弟弟王某军叫到一旁,从他们两人口中了解事情经过,让同事李智通先安抚王某强的情绪,很快就掌握了事情的起因、经过及矛盾焦点。
随后,张怀远电话联系了黄羊滩村村干部以及周边热心邻居,等双方当事人情绪稳定后,张怀远动之以情、晓之以理地劝导,化解双方当事人心结,促使双方当事人认识到自己的错误,相互道歉,握手言和。
张怀远对双方当事人说:“无论什么时候都要控制好情绪,保持宽广的心胸,只有心宽了才会有大格局。”
王某麻握着张怀远的手说:“张书记,非常感谢你帮助我化解了矛盾纠纷,要不然我们这邻居就没得做了,我们以前那么好的关系也没了。”
服务不缺位,办事暖民心
“张警官,你好,我是黄羊滩村红崖湾的马某花,我在十几分钟前将自家的一只羊羔卖了,对方给我微信付钱扫错了,你快帮帮我。”10月23日,柳泉派出所社区民警张怀远为辖区群众追回了630元。
当日,家住柳泉乡黄羊滩村红崖湾组的马某花家门口来了一个羊贩子,问马某花是否有出售的羊,马某花遂将该羊贩子领至羊圈中,挑选了一只羊羔,双方经互相讨价还价最终以700元的价格成交。羊贩子将羊装上车,给马某花微信扫码支付羊款,等羊贩子离开后,马某花查看手机发现羊贩子付错了钱,仅支付了70元,马某花立即出门寻找羊贩子,但羊贩子已离开村庄。马某花当即联系社区民警求助。
民警一边通过微信平台尝试与对方取得联系,一边打开“平安顾问”微信群以及村组微信群,发布协助寻找该羊贩子的信息。等待的时间总是漫长的,但好在有社区民警,马某花心里特别踏实。下午,马某花的手机响了,同是从事羊只贩卖生意的村民告诉马某花:“我看见张书记发的信息了,你别担心,这人我认识,他也不是故意的,就是当时不小心少点了一个0,等会就把钱给你转过来。”不一会,马某花的手机就收到了630元转账信息。
马某花收到钱款后,立即把情况告诉给了张怀远,一再向张怀远道谢。
从辖区社区民警到兼任黄羊滩村党支部副书记,增加的不仅仅是身份,更是肩上的责任。张怀远的初心和目标很明确:把警服穿在身上、把责任牢记心间。