灵武市郝家桥镇司法所人民调解员金光明

　　金牌调解经：

　　“紧盯不放”，从受理矛盾纠纷之日起，紧紧盯住当事人，直至协议达成，再亲自盯着被申请人将钱取出付给申请人。回访后，听到双方当事人均满意调解结果且无新的纠纷发生，方可“放手”。

　　调解故事：

　　2022年2月，郝家桥镇兴旺村村民李某在本村温棚打零工时，因操作不当卷入卷草帘机器中，当场身亡。家属到郝家桥镇人民调解委员会要求雇主赔偿损失，但双方当事人因赔偿金额问题未能达成共识。我采用背对背调解方式，分别与双方当事人展开沟通，解读相关法律法规条款，解答受害当事人家属问题，解除了当事人的疑虑，拉近了与当事人的感情。调解整整持续了两天两夜，通过主持调解会议，双方当事人就赔偿金额达成共识，最终妥善化解了纠纷。