永宁县闽宁镇综治中心主任王金虎

　　金牌调解经：

　　除了要讲法律、讲政策，也要讲乡情、讲民情。要多换位思考、将心比心，实现“事心双解”。

　　调解故事：

　　李某是永宁县闽宁镇福宁村村民，其丈夫因一场突发意外身亡，家庭断了收入来源，她和3个还在上学的孩子生活陷入困境。想到丈夫生前在同村张某承包的工地务工，还有部分务工费未结清，李某遂向张某说明情况并讨要工资，但是张某以各种借口推脱不予支付。无奈之下，李某只好向永宁县闽宁镇综治中心求助。

　　我给李某倒上一杯热茶，迅速核实相关情况，同时为李某申请临时救助。制定调解方案后，我带着李某来到张某家中，通过“面对面”“背靠背”调解方式，向张某普及相关法律知识，晓之以理、动之以情促使张某换位思考，张某当场同意支付李某亡夫生前的劳动工资6000余元。李某拿到钱后万分激动，拿出1000元要感谢我，我坚决拒绝了，鼓励李某坚强生活。