巧解千家事 行走的“活法典”

　　“由小文为我们处理矛盾纠纷，我们就放心了，肯定会公平公正。”在红寺堡区大河乡，提起红寺堡区司法局大河乡司法所人民调解员文永刚，当地群众赞不绝口，辖区群众有矛盾纠纷时，第一时间就想到小文这个贴心人。

　　文永刚是一名80后，毕业于宁夏司法警官学院，曾在基层公安派出所实习，走出校门后积极投身司法行政事业一线，一干就是13年。13年的历练与钻研，让他成长为司法行政战线的“多面手”。

　　文永刚个子不高，留着精干的短发，总是笑盈盈、乐呵呵的。作为一名基层党员，他的胸前始终别着一枚党徽，在烈日下格外显眼。文永刚是闲不住的性格，他每天深入田间地头，村里村外总有他忙碌的身影。

　　文永刚常年学习与人民调解工作密切相关的法律法规知识，被当地群众称为行走的“活法典”。在把握政策、法律边界的同时，他将以案释法、现身说法等方式灵活运用，通过摆事实、明道理、释法律，力争给每位当事人一个公正公平的说法和交代。

　　家住大河乡龙源村的马某某等67名农民工因欠薪问题与包工头产生纠纷，多次协商未果且拖欠时间较长，该67人情绪激动，并表示若再不结算工资，就将已完工的工程私自破坏。文永刚了解情况后，意识到该纠纷存在引发群体性事件的安全隐患，遂一边安抚农民工缓解情绪，一边联系包工头协商处理。通过向双方耐心细致地讲解与合同相关的法律法规、涉及的各项权利义务、违约责任以及上级文件政策等内容，最终67名农民工情绪趋于缓和，包工头做出让步，同意协商解决，双方最终达成协议，并于约定时间将67名农民工工资全部发放到位。农民工们领到工资的那一刻，文永刚的心情也轻松起来，笑容浮现在他的脸上，经过他坚持不懈的努力，既维护了辖区农民工的合法权益。

　　温暖群众心 耐心说理讲人情

　　作为一线调解员，文永刚善于总结并巧妙运用四两拨千斤的智慧，以理服人、以情动人，很多看似繁杂无头绪的麻烦事，在他的巧妙劝解下，使剑拔弩张的双方握手言和，很多难题迎刃而解。

　　家住大河乡平岭子村的村民李某某在辖区一煤矿干活时，不慎被一辆渣车轮胎爆裂所伤，导致其脸部受伤，伤口缝合14针，共花费5000余元，根据医院诊断，病情还需后续治疗并持续产生费用。李某某及渣车管理人王某之间对责任划分及赔偿事宜存在意见分歧，多次交涉未果。文永刚在化解该矛盾纠纷时，采取调解人员之间“头碰头”、调解员与双方当事人三方“面对面”、调解员与当事人单方“心交心”的“三步工作法”，不偏不倚、诚恳中肯、情理交融，让当事人权衡利弊、互谅互让，最终双方达成调解协议，由王某向李某某支付医疗费、误工费、二次手术费等相关费用共计12000元，一次性当场付清，该纠纷得到妥善化解。

　　调解矛盾纠纷时，文永刚经常从法理、情理的角度，将理讲透彻、将情沁人心，把准法律关系，提出合理建议，有效化解矛盾纠纷。他常说：“人民调解不是‘和稀泥’，而是在法律的框架下，为遇到纠纷的群众找到一个合情合理的解决方案，我们基层调解员就是给老百姓解决问题的。”他是这样说的，也是这样做的。

　　自担任人民调解员以来，文永刚共化解各类矛盾纠纷600余起，其中重大纠纷35起、复杂疑难矛盾纠纷227起、简易纠纷338起，调处率100%，调解成功率达99%以上，预防民转刑案件5起。因工作成绩突出，他先后获得自治区优秀人民调解员、宁夏“百名法治模范”称号，被司法部评为人民调解工作先进个人。