“90后”民警王新禄，给人的第一印象是精瘦干练、正气凛然。作为一名社区民警，他充分发挥党员先锋模范作用，坚持勤走、勤问、勤做，用一双“铁脚板”走访了辖区每一村每一户，社区群众大事小情首先想到“王警官”。

　　热情服务，争做群众的“贴心人”

　　“大爷大妈，凡是以养老服务、养老项目、养老产品、以房养老等为名骗取钱财的都是诈骗，发现这类情况，要及时向我们举报。”“小王警官，你放心，我们肯定按照你说的做。”这是王新禄在青山乡营盘台村开展反诈宣传时与村民的对话。王新禄今年30岁，2021年担任青山乡营盘台村的社区民警，别看他现在跟村民熟络得如同一家人，刚开始的时候他也经历过“地不熟、人难找、门难进”的困境。“干社区警务工作，就要用真情对待，用双眼发现，用真心去解决。”王新禄每天在村子里走访，和村民聊天，主动为他们服务，帮他们解决困难，很快，村民们开始接受这个新来的小警察。今年4月，王新禄在工作中发现，村民卢大爷因病瘫痪在床，妻子也患有严重眼疾，子女外出打工都不在身边，老两口生活艰难，见此情况，他自掏腰包为卢大爷购买了尿不湿和护理垫。随后，王新禄对辖区孤寡老人数量进行摸底，建立“夕阳红”档案，组织开展“牵手夕阳红，精准服务群众”活动，并积极寻求青山乡政府支持，最终为青山乡多名瘫痪老人和孤寡老人送去价值1万余元的慰问品。每隔一段时间，他和同事们都会去这些老人家看一看，给他们提供帮助。短短一年多时间里，王新禄累计走访常住户1000余户，贴心服务辖区群众6000余人次。

　　爱岗敬业，乐做群众的“知心人”

　　“时刻要把群众的冷暖记在心间，把百姓的利益挂在心头，凡事要站在当事人的角度思考，设身处地为群众考虑，老百姓才会对我们信服。”这是王新禄刚调入青山派出所时，所长何宝升对他说的第一句话，王新禄一直把这句话写在工作笔记上，铭记在心、见于行动。“王警官你快来，有人要拉走我家的羊，还要动手打人。”6月14日，王新禄接到辖区群众的求助电话，立即到达现场，只见双方争吵激烈，手里还都拿着干活工具。为了控制事态，王新禄和出警人员将双方当事人分开，并安抚双方情绪。经了解，张大爷在李大哥家打工喂羊，因未点清羊只数量，李大哥便说了张大爷几句，张大爷一气之下辞职，而李大哥未给张大爷结算工资。了解清楚情况后，王新禄和同事兵分两路，一路走访邻居了解张大爷来打工的日期和李大哥家羊只数目，一路核查买卖羊只票据和收付款记录。通过一下午努力，最终核实清楚羊只数目和张大爷打工天数。王新禄动之以情、晓之以理，通过摆事实、讲道理，最终消除了双方的误会。想群众所想、急群众所急、解群众所忧，王新禄把群众当成“自家人”一样，像对待自己亲人一样去帮助、照顾他们，用实际行动换来群众好口碑。

　　主动作为，永做群众的“守护人”

　　青山乡营盘台村辖区43.8平方公里，距离青山乡政府12公里，辖区常住户多为60岁以上的老年人。为了让数据多跑路、群众少跑腿，王新禄充分发挥营盘台警务室特殊人群服务品牌的“分色预警、精准服务”功能，建立8个警务微信群，24小时接受群众咨询求助，及时解决群众各类问题，搭建起警民连心桥。

　　5月的一天，有群众在“方山村警务群”发信息寻找丢失的50只羊，王新禄看到后立即核实情况，随后将信息转发至其他各村警务微信群。不到3分钟就有群众回应，找到了丢失羊只的下落，及时为群众挽回损失6万余元。为能更好地守望脚下这片土地，王新禄积极组织一些积极性高、表现好、政治素质过硬的居民和退休党员干部组建邻里守望队伍，参与到治安巡逻、防范宣传、纠纷隐患排查等工作中，合力维护安全稳定的辖区社会环境。同时，他还针对不同群体“量身定制”系列反诈短视频、宣传案例，印制发放反诈宣传品1000余个，将各类诈骗类型、典型案例和防范知识送到群众手中，辖区群众安全感、满意度有效提升。营盘台警务室刑事案件实现连续2年零发案，获群众交口称赞。