在5月25日召开的全国公安系统英雄模范立功集体表彰大会上，固原市公安局交警支队车辆管理所喜获全国公安机关爱民模范集体称号。喜讯传来，激励人心、催人奋进。该所教导员闵平说，荣誉的背后浸透着全所60名民警辅警的辛勤汗水。

靠前服务

让数据多跑路、群众少跑腿

过去，彭阳、隆德等地的车主到固原车管所办业务，费时费力，往返100多公里不说，还要到指定医疗机构体检、照相，办一项业务常常要耗时两三天。如今，人们欣喜地发现，固原车管所业务大厅的环境越来越好，办理绝大多数业务只需要一顿饭的时间，真正实现了让数据多跑路、群众少跑腿。

对此，来自海原的货运司机罗师傅深有感触。3月19日，罗师傅驾驶大货车从西安到银川，经过固原时，发现行驶证不慎丢失。着急补办证件的他心里犯起嘀咕，想着周六固原车管所不上班，于是打算待两天再补办。后来打听到固原车管所周六不休息，便来到车管所，业务大厅工作人员热情接待了他，并很快帮他办好了行驶证补办业务。

来自彭阳县王洼镇的车主张小明说，过去办理业务时，遇到手续不全或车辆不符合相应标准，不同民警给出的往往是不同的说法和整改意见。如今各项业务有了统一标准，车主坐等服务就可以办好想办的业务。

近年来，固原车管所认真落实公安交管“放管服”改革举措，以拓展服务领域、提升服务质效为核心，从加强服务设施、优化业务流程、创新服务模式、提高办事效率入手，在打通便民服务“最后一公里”和实现公安车驾管服务更高效、更快捷等方面履职尽责。该所主要受理机动车注册、变更、转移、抵押、注销登记等17项机动车业务，驾驶证申请、补领、换领、审验等14项驾驶证业务，申领免检合格标志、变更用户信息等22项网办业务，以及与机动车、驾驶员相关的其他业务。

改革赋能

全面释放“放管服”活力

为切实解决市民骑乘摩托车入户难、持证难等实际问题，固原车管所不断创新服务理念，依托“警保联动”“警企联动”等服务模式，主动对接宁夏一站服务有限公司、人保财险等企业，倾心打造集摩托车理论培训、场地考试、以旧换新、挂牌销售等流程为一体的“一站式”服务中心，为群众摩托车入户考证提供更加高效、便捷的服务。

“一站式”服务中心的启用，进一步扩大了车驾管服务半径，切实打通了服务群众的“最后一公里”，以实实在在的工作成效回应了群众对公安交管工作的新期待、新要求。

亲民服务

解决群众“急难愁盼”问题

今年4月23日，全国启动电子驾驶证申领工作。4月22日，固原车管所抽调15名业务骨干进行前期业务培训，并在内部试运行申领系统。下班后，他们没有回家，继续测试，直到次日凌晨零时许才结束所有测试工作，为系统正式运行做好充分准备。

截至5月31日15时30分，固原市28.6万名驾驶人，已申领电子驾驶证189858本，占比66.4%。

去年以来，固原车管所重点推行业务大厅的自助警务服务点建设，通过与原州区医院对接，在业务大厅新增自助体检机设备，进一步方便群众办理机动车驾驶证业务，简化群众体检证明环节。与此同时，该所推出机动车管理和驾驶人管理方面7项便民新举措，其中“对9座以下（含9座）非营运车辆在固原市注册、转移、转入、变更的（除进口车辆外），减免提交《居住证证明》材料”受到群众赞誉。

固原车管所小车查验中心主任张世昌说，以前许多外地驾驶员在当地办理车辆入户手续不全，就因为提供《居住证证明》材料流程繁琐，在派出所和车管所之间两头跑，群众怨气大，现在减免了该项流程，极大地节省了群众的办事成本。