“困扰我们大半年的鸽子棚拆了，楼顶防水也重新做了，终于能放心开窗了。”10月22日，银川市金凤区北京中路街道锦绣苑社区唐槐园小区住户杨月芳说起这件事，满心欢喜。

　　楼顶私搭的鸽棚长期占用公共空间，鸽粪、羽毛带来异味，还造成顶楼住户房屋漏水发霉，邻里矛盾日积月累。可养鸽人持有信鸽协会证件，简单强制拆除极易激化矛盾；可鸽棚不拆除，楼顶老旧改造、防水施工就没法推进。社区依托小巷管家说和室，联合综合执法局、派出所、消防工作人员先后上门劝说二十余次，一边耐心倾听养鸽人的诉求，一边宣讲相关法规，讲明建筑、消防安全隐患。经过反复劝导，养鸽人最终解开思想疙瘩，主动拆除鸽棚，妥善安置信鸽，积压半年的难题顺利解决，楼顶环境焕然一新。

　　“降噪垫铺上了，休息时段也商量好了，压在我心头的石头终于落了地。”同小区居民张艳，谈起另一起邻里纠纷的化解结果，满脸释然。

　　张艳居家创作，楼上孩子跑动、地板撞击的噪声长期打扰她午休和夜间休息，中午1点至2点、夜里10点以后孩子的噪声问题尤为突出。双方为此多次报警，网格员反复上门劝说，隔阂却越来越深。网格员白连芳入户核实，张艳拿出带时间戳的录音佐证噪声扰民；楼上住户也道出难处：楼栋老旧隔音差，孩子年纪小，之前铺的泡沫地垫容易打滑，只能撤掉。

　　社区随即启动“三官一师一员”联动调解机制，邀请法官、警官、律师共同参与调解。民警梳理多次出警记录，法律工作人员讲解相邻权相关规定，引导双方换位思考。几经协商，双方达成约定：午休、夜间及周末休息时段，约束孩子活动；非休息时间互相包容正常生活声响。张艳出资购置一体式降噪垫铺在楼上客厅活动区，双方互留微信，遇到临时响动提前沟通，并签订书面调解协议。

　　一桩楼顶鸽棚纠纷，一起居家噪声矛盾，2件民生小事，是基层社区治理的生动缩影。社区党委书记冯雪娟说，社区用好小巷管家说和室平台，发挥“三官一师一员”联动优势，情理兼顾、依法调解，找准各方利益平衡点，实现小事不出楼栋、难事不出社区，营造和睦友善的邻里氛围。今年以来，社区共处理矛盾纠纷67件。