“海大姐，家里暖气管道修好了吧？还有啥需要我们帮忙的？”10月21日，固原市公安局原州区分局兴原路派出所民警拨通回访电话，电话那头的海某声音亮堂：“修好了，修好了，多亏你们那天来得快，不然家里全泡汤了！”

　　原来，10月16日，兴原路派出所接到海某报警求助：“警察同志，我家暖气管道爆了，水喷得到处都是，快帮帮我！”值班民警一边安抚一边问清地址：“你先别慌，把总电闸断了，人往门外站，我们马上到！”

　　警情就是命令，值班民警辅警闻警即动，驱车直奔长丰路事发住户家中。一进门，眼前的情景让所有人心里一紧，室内积水持续上涨，破损的暖气口正“嗤嗤”向外喷射水流，地面已积了厚厚一层水。“快！先把电闸拉了！”民警一声大喊，辅警随即摸黑找到总闸并果断切断。

　　“大姐，你带孩子先下楼，这儿交给我们！”民警一边疏散海某一家，一边迅速分工。这边，大家紧急抢救怕水的家电、衣物，一件件往安全区域搬；那边，辅警张斌二话不说踏入积水中，弯腰近距离寻找漏点。“水太凉了，你慢点！”同事在身后喊了一句，张斌只回了句“没事，先堵住再说”，便顶着喷溅的冷水摸索封堵破损管道。高压水流不断打在身上，现场民警辅警衣物很快全部浸透，但谁也没有停下，坚持操作直至成功堵住漏水位置，遏制住险情扩大。

　　漏水源头被控制后，民警辅警当场联系房东赶到现场。“管道得赶紧修，积水也得尽快清，别让楼下再遭殃。”民警现场协调双方沟通管道维修、积水清理、财产善后等事宜，把群众后续的难题一并安排妥当。经过多方共同处置，海某家中漏水险情被彻底解决。

　　10月19日，她专程来到兴原路派出所，将一面印有“感谢人民好警察 助人为乐新风尚”的锦旗送到民警辅警手中。