“这不仅是签个字,咱们还要真正把事儿了了,把理儿讲透了。”7月7日,在永宁县四季鲜果蔬批发市场,永宁县司法局局长杨钊指着调解室墙上一幅“第一千次握手”的照片,语气里满是自豪。
就在今年6月底,永宁县四季鲜人民调解委员会迎来了“高光时刻”——该委员会成立不到两年,已经成功化解1000件矛盾纠纷。这“第一千次握手”,不是冰冷的结案数字,而是当事人释然的微笑、调解协议上郑重的签名,更是市场里重归于好的烟火气。
四季鲜市场是宁夏有名的“菜篮子”“果盘子”,车水马龙、交易红火,可买卖多了,磕碰难免。运输延误、货款被拖欠、相邻摊位被挤占……这些“挠头事”若不能及时化解,就是营商环境的一根根“刺”。2024年8月,永宁县司法局牵头在此设立营商环境法治工作站,把公安、法院、市场监管的力量“拧成一股绳”,让商户们有了家门口的“解忧铺”。
“我们调的不仅是案子,更是人心。”杨钊介绍,千件纠纷里,商事合同占了七八成,多是法院诉前委派过来的。望远法庭一年就送来320件,其中284件完成了司法确认。“这就好比给调解协议上了‘保险’,大家心里踏实。”调委会还创新“背靠背沟通、面对面协商”的办法,把法理和人情掰开揉碎讲,既护住了商户的生意,也守住了市场的信用。
而在关乎劳动者“钱袋子”的纠纷上,调解员更是不遗余力。“不管是一车菜的运费,还是工人的工伤赔偿,我们都要盯到底。”杨钊告诉记者,截至目前,已帮一线劳动者追回经济损失超600万元。
千次和解,是起点不是终点。“我们要让每一个来四季鲜的人,碰到事儿不躲、不恼,知道有个地方能讲理、能和解。”杨钊坚定地说。