群众利益无小事。党的二十大报告指出，要实现好、维护好、发展好最广大人民根本利益，紧紧抓住人民最关心最直接最现实的利益问题，坚持尽力而为、量力而行，深入群众、深入基层，采取更多惠民生、暖民心举措，着力解决好人民群众急难愁盼问题，健全基本公共服务体系，提高公共服务水平，增强均衡性和可及性，扎实推进共同富裕。

　　永宁县法院立足工作实际，不断更新办案理念，创新工作方法，倾力解决群众急难愁盼问题，把公平正义带给群众。

　　一天化解4起案件

　　“谢谢法官，我的欠款终于要回来了。没想到不用打官司也能化解纠纷。”近日，永宁县法院李俊法庭一天成功调解4起案件，当事人当庭履行3万元欠款。

　　原告包某和被告李某系村民关系。2015年2月，李某因承包工程需要周转资金向包某借款55000元。此前，李某以为工人发放工资为由向包某的丈夫胡某借款10000元，事后仅偿还5000元。2016年8月胡某去世后，包某多次向李某追讨借款未果，遂起诉至法院。

　　承办法官了解事情的来龙去脉后，考虑到双方积怨已久，及时组织双方当事人进行“背靠背”调解，站在当事人立场，引导双方放下防备、道出心声。调解过程中，法官发现其中一笔借款牵扯到继承问题，从情、理、法角度出发，耐心地向包某子女分析诉讼风险及其中利弊，包某子女最终自愿放弃继承。

　　经过3个多小时的劝解，双方当事人达成调解协议，被告李某当庭向原告包某支付3万元。当日，另有3起民间借贷纠纷在干警的耐心劝解下达成调解协议。

　　线上调解10元钱网购纠纷

　　近日，永宁县法院杨和法庭受理了一起标的额为10元的买卖合同纠纷，在承办法官的积极沟通下，双方通过人民法院调解平台将纠纷化解在诉前。

　　原告是某电商平台经营者，被告马某是一名在校大学生。11月1日，马某在该电商平台购买了原告店铺里价值10.93元的6双袜子。收到货物后，马某以少发了3双袜子为由与原告协商赔偿事宜，因索要赔偿金额过高导致双方协商未果。马某向该电商平台申请仅退款，在原告不知情的情况下，平台向马某退回了10.93元货款。原告11月6日与快递公司核实发货、到货的货物重量，发现货物并未少发，多次给马某打电话协商退款事宜，马某均未接听。后原告诉至法院，请求马某支付10元货款及100元精神损失费，并向原告书面道歉。

　　鉴于该案标的额较小，被告又是在校大学生，承办法官决定采取线上调解的方式解决纠纷。法官拨通马某电话，马某有意回避话题，一直强调该纠纷客服已处理完毕，不肯正面进行回答。“这个案件涉及的钱款就10元钱，诚信为本也是大学生立足社会要学的一门重要课程。”最终，在法官的耐心教育下，马某承认了案件事实，表示愿意立即把货款付给原告并真诚道歉，原告自愿放弃100元精神损失费的诉讼请求，双方隔空握手言和。

　　科技赋能诉讼服务快捷便民

　　永宁县法院以推进“为群众办实事示范法院”创建活动为契机，依托人民法院在线诉讼服务小程序、宁夏高级人民法院诉讼服务网、在线调解平台和24小时自助诉讼服务中心，推出立案便民服务举措，推行案件“自助立、跨域立、网上立”的套餐式立案服务，实现立案全程网上办妥。今年以来，成功受理网上立案955件。同时，启用保全、鉴定在线服务系统，设置保全、鉴定接访、答疑专业窗口和服务热线，引导当事人在线申请，今年以来，受理在线保全159件，在线鉴定151件。

　　围绕调解、送达、庭审的关键环节，进一步改善综合配套，实现电子诉讼全程解纷闭环。推动调解平台、信访平台等系统在诉讼服务中心落地，推进与人民调解、专业调解等多元调解主体对接，嵌入道路交通事故专业化调解平台，激活各方力量深度参与诉源治理。今年以来，完成在线诉讼420余件，诉前委派调解案件2588件，调解成功1380件。建立集约送达服务中心，电子送达适用案件4980件，电子送达率87.32%，送达14765次。

　　坚持向科技要“执行效能”，引入“易判智慧执行”系统，以“N个一键”替代人工操作，实现线上财产智能自动查询，财产查控由20天缩短至7天，最大程度杜绝被执行人财产转移的可能。坚持网络询价、线上拍卖，充分发挥网络询价、线上拍卖零成本制度优势，适当引入拍卖辅助，增强拍卖成功效果。今年以来，对90起案件涉及的169件拍卖标的物进行拍卖处置，司法拍卖成交金额6078.27万元，为当事人节省费用约244.05万元。