“网格员离群众最近、最懂群众语言、最了解社情民意,搞清楚‘干什么、怎么干’,才能精准化、高质量、高效率地投入基层社会治理各项工作,把矛盾消除在萌芽,把平安稳在网格。”7月8日,同心县委政法委在同心县河西镇举办网格员专题培训会议,142名专职网格员边听边记,对照日常巡查、纠纷调解、信息上报等“挠头事”,跟着“讲师团”逐条捋责任、学方法。
连日来,同心县委政法委组成专班,以“压实‘塞上枫桥’基层法治工作机制,构筑平安防线”为重点,深入各镇开展“送学上门”,对全县1417名专职网格员进行全覆盖培训。这既是一次履职能力的再提升,也是对网格员扎根一线、密织防线成效的再夯实。
“网格员就是我们身边的人,人熟地熟情况熟,大事小情找他们,总能讲进心、解得开。”在同心,不少群众早已把网格员当成“家门口的贴心人”。为了让这支队伍更好地发挥基层治理“神经末梢”的作用,同心县委政法委改变以往“大水漫灌”,转为“精准滴灌”:围绕“网格员是什么、干什么、怎么干”,系统解读《网格员日常履职清单》及“九项职责”;对照台账与线索数据,逐项拆解“台账管理不精、入户走访不深、隐患排查不实、信息获取不灵”等共性问题并提出整改方法。同时,将“三提三知”(提户知人、提人知事、提事知情)的基本功融入课堂,引导网格员认真践行“塞上枫桥”基层法治工作机制,与乡镇联合编组、村(社区)治安保卫委员会协同,形成信息共享、工作联动、问题联治的治理合力,切实把矛盾风险吸附在当地,共同守好基层治理的“最后一公里”。
培训实打实,不仅讲道理,更重实操、求实效。针对“龙骨”盗挖治理难点,划定荒山沟壑、废弃矿点为重点巡查区;针对扫黑除恶常态化,建立“早发现、早上报、早处置”的闭环响应流程;给1417名网格员配发2万份《防范电信网络诈骗口袋书》,将反诈宣传纳入网格日常任务,指导网格员用“家常话”“身边案”提高群众防骗“免疫力”;将高价彩礼治理与殡葬领域改革纳入网格核心职责,细化入户劝导话术与违规排查标准,以法治思维推进移风易俗;围绕邻里纠葛、家庭婚恋、民间借贷等高发纠纷,统一规范“排查登记—现场劝导(化解)—分级上报—闭环处置—个案回访—事心双解”“六步工作法”,推行“固定走访+重点排查”机制,切实把风险消除在萌芽状态。
“以前遇到棘手纠纷,总怕劝不好、报不准,这次跟学了‘六步工作法’,心里踏实多了。”河西镇网格员李永科感慨道。
这样“带着问题来、揣着办法走”的实训,正推动同心县网格治理从“单兵突击”向“体系作战”转变。通过“塞上枫桥”基层法治工作信息终端,《民情日志》直达县综治中心,实现了信息高效贯通。随着“塞上枫桥”基层法治工作机制的深度落地,一大批网格员正逐步成长为基层治理的中坚力量,依托常态化走访排查,实现了矛盾纠纷预防、排查、化解等各环节的“零距离”对接与“第一时间”化解,治理效能显著提升。
“与去年同期相比,今年矛盾纠纷总量虽有所上升,但这更凸显了网格员走访更深、发现问题更早、解决问题更主动,更多的矛盾被解决在了初始阶段。”同心县委政法委相关负责人介绍,“小网格”畅通了基层治理的“微循环”,真正实现了“微事不出格、小事不出村、矛盾不上交”,将平安稳稳嵌入乡村日常肌理中。