1月10日，记者从自治区公安厅获悉，110报警服务台始终是全区人民最熟悉的安全依靠，2025年，这条永不间断的“生命线”共处置各类报警113.5万余起，日均接处有效警情3000余起，以速度与温度守护万家安宁。

　　自1996年成立至今，全区110已成长为公安机关的“中枢神经”和“第一窗口”。2025年，全区公安机关依托“专业+机制+大数据”模式，开展接处警质效提升专项行动，持续优化“速度服从质量”的流程机制。数据显示，110报警电话平均早释率较前期下降0.93%，1分钟内警情签收率提升9.5%，全区城镇警情平均到场时间缩短2.3分钟，“出警快一秒、平安多一分”成为常态。

　　在高效处置警情的同时，公安机关深化与“12345”热线及应急、消防、医疗等部门的联动协作，构建起协同高效的应急响应体系。2025年，110向“12345”热线分流非警务警情11.8万起，分流率提升7.91%，群众“有事只找警察”的惯性思维逐步转变，更多咨询求助通过专业渠道得到高效办理。

　　去年9月，驾驶员王某在高速公路上突发胸痛，接警员通过一键报警迅速定位，调度警力火速送医，最终助其转危为安，体现了110在关键时刻的“生命通道”价值。一年来，110受理群众求助与纠纷52.4万起，占总警情46.2%。平凡琐事、紧急危难，都在接警员耐心专业的回应中得到关照。

　　“‘您好，110’——这声问候背后，是我们的承诺与守护。它不是一串冰冷的数字，而是365天在线的平安依靠。请大家共同爱护这条线，让我们更快一点、更暖一些，守护好每一盏等待的灯火。”自治区公安厅相关负责人表示，目前无效报警、骚扰电话的情况仍时有发生，严重占用警力资源，呼吁公众珍惜这条“生命线”，将非紧急咨询、投诉、求助导向“12345”热线或相关职能部门，把报警线路留给真正需要的人。