9月5日,记者走进银川市金凤区税务局办税服务厅“马丽工作室”时,十四届全国人大代表、金凤区税务局第一税务分局党支部书记马丽正在翻看海原县的中小学生写给她的留言卡。
马丽的目光在一张留言卡上停留了许久,上面,一个孩子用稚嫩的笔迹工整地写道:“以前总觉得‘税收’这个词好远,是大人们的事情,跟我们小孩子没关系。今天我才知道,原来我们学校的新课桌、教室里的投影仪,还有家门口那条刚修好的水泥路,都是用大家交的税‘长’出来的!”
8月5日,一场以“认知税收、拓宽视野”为主题的沉浸式研学活动,在金凤区税务局办税服务厅拉开序幕。来自海原县的14名中小学生围拢在智能导税屏前,聆听马丽讲解关于税收的相关知识。马丽巧妙地将看似遥远而抽象的税收知识,转化为孩子们能理解的生动语言,深入浅出地阐释了“税收取之于民、用之于民”的内涵,将学税、懂税、护税的理念根植在孩子们心中。
结束回忆,马丽感慨道:“我们的普法工作就是这样从一点一滴开始,一步一个脚印将学税、懂税、护税的理念根植在每一个人心中。”
“八五”普法开展以来,我区税务系统建强普法阵地,在税务部门设立“校外实践教育基地”,积极与自治区教育厅、宁夏大学等多部门联合,组织大中小学生、纳税人及机关单位参观学习,先后接待社会各界人士1.3万余人。
跟随马丽的脚步,记者走进12366纳税服务热线中心,前排的座席上,2名工作人员正飞快地敲击着键盘,线上答复纳税人提出的问题。后排的座席上,4名工作人员头戴耳机,专注地通过电话高效解答群众的各种疑问。
宁夏税务局联合自治区司法厅,在市、县税务局建立“公职律师涉税争议咨询调解中心”18个,依托“马丽工作室”等专业力量化解争议207件。运用“税院联动”机制先后帮助140家企业破产重整,化解债务危机181亿元,清偿税款2.39亿元,稳定3万余名职工就业,实现了民、企、税、校多方共赢。
当前,我区税务系统已构建起“线下服务无死角、线上服务不打烊、定制服务广覆盖”的精细化服务体系,建成22个征纳互动运营中心、6个智慧办税服务厅、3700个城乡“两险”社保费征收服务站点、37个税费服务支持团队。
“一处处运营中心、一个个服务站点,无一不是法治建设的主阵地和落脚点,推动全系统牢固树立税收法治思维,取得丰硕成果。”宁夏税务局相关负责人介绍,宁夏税务局连续3年被评为自治区法治政府建设示范创建单位,“全面落实‘三项制度’ 提高税务执法效能”2022年被评为自治区法治政府建设示范项目,法治政府建设工作经验得到国家税务总局领导表扬性批示。银川市税务局等3个集体和9名个人获得自治区“八五”普法中期表扬,宁夏税务局政策法规处、马丽分别获评全国“八五”普法中期表现突出单位和个人。