“如今，在银川办事特别方便，不仅找得到、跑得少，还办得好。几个月前，银川上线‘数字政务门牌’，我家单元门口就张贴了，我用手机扫一扫，需要‘办什么事、去哪办、怎么办’都有引导提示，还有最新的政策查询，使用手机在线预约取号，余号数量也有显示，太方便了。”6月21日，家住银川市兴庆区凤凰花园小区居民夏曦说。

　　银川市审批服务管理局相关负责人表示，“数字政务门牌”给市民带来的便捷感受，与银川市近年来努力推动打造的全过程智能导服密不可分，旨在做优事前事中事后智能导服，让企业和群众办事一路通畅。

　　今年60岁的市民张玉珠，是无档案灵活就业参保人员，且行动不便。面临退休的他，一想到要排队办理退休手续，心里直打怵。“经询问工作人员得知，银川上线了‘数字政务门牌’，我现在可以通过手机扫二维码，线上申请办理退休手续。”张玉珠说。

　　近日，银川市金凤区某转转小火锅店申请办理食品生产经营证和清真食品准营证，餐饮店法人李华通过手机扫取“数字政务门牌”二维码，在宁夏政务服务网（银川站）“一件事一次办”模块提交办理资料，工作人员在银川市“一网通办”综合服务平台上受理，同时将此件派发给自治区市场监督管理厅食品经营登记证系统进行食品生产经营许可证审核和银川市“一网通办”综合服务平台进行清真食品准营证审核，审核通过后，工作人员在银川市“一网通办”综合服务平台上审核无误后，给予其发放了行业综合许可证。

　　“数字政务门牌”自4月2日上线以来，银川市企业、群众，共扫码办事1035次、查询事项330次、查看事项指南攻略108次、个人主题服务77次。银川市还开发上线掌上7×24小时“智能客服小通”，群众一键即可获取涵盖市场准入准营、社保等10个领域专业性答复，企业群众足不出户即可轻松查询所需办理的政务服务事项。截至目前，“智能客服小通”累计完善知识库3074条、受理咨询6174件。

　　在方便群众办理业务的同时，银川“数字政务门牌”也为企业提供便利化服务。

　　近日，宁夏某第二类医疗器械公司需要变更企业法定代表人、企业负责人，委托代理人杨女士按程序进行设立变更。“通过手机扫取‘数字政务门牌’二维码，了解了具体的办理流程，依据系统提示进行电脑操作即可完成申报，大大节约了办事时间。”杨女士说。

　　目前，“数字政务门牌”已收集银川市不动产登记事务中心、银川住房公积金管理中心、银川市房屋产权交易管理中心、银川市公安局出入境管理局、银川市公安局交警车管所等市直各部门服务延伸点简介27条、市直部门及县（市）区政银合作网点门头照片85张、梳理银川市各部门高频事项50项、统计汇总银川市及各县（市）区外延窗口31个、自助终端机摆放网点117个，向银川市县（市）区发放“数字政务门牌”二维码近5000份，惠及县（市）区、乡镇（街道）居民近140余万人。