12月8日，最高人民法院发布5个物业服务合同纠纷典型案例，旨在积极回应群众关切，指导全国各级人民法院妥善应对物业领域的新情况新问题，实质性化解包括物业服务合同纠纷在内的民事纠纷，着力促推解决人民群众急难愁盼问题，以高质量司法服务践行以人民为中心的发展思想。

　　据介绍，业主与物业服务人之间的矛盾呈现出群体性、易复发、化解难等特点。张某诉某物业公司物业服务合同纠纷案、某物业公司诉徐某某等物业服务合同纠纷案，人民法院分别从物业服务人和业主的角度引导双方依法理性维权，构建和谐物业关系。张某诉某物业公司物业服务合同纠纷案明确物业服务人应采取合理合法的方式催交物业费，不得采取限制业主使用小区门禁系统等超过合理限度的方式。某物业公司诉徐某某等物业服务合同纠纷案厘清物业服务合同关系与其他法律关系，明确业主不得以房屋设计不合理等不属于物业服务人义务范围的事项为由拒绝支付物业费，引导业主正确区分责任主体，依法主张权利和履行义务。