“现在办业务太方便了，周末能办，下班也能办，还有民警手把手教我用自助机，几分钟就拿到了证件。”11月15日，在中卫市公安局车辆管理所服务大厅，刚办完业务的市民张先生连连称赞。中卫市车管所用民警的服务指数换群众的幸福指数，给群众带来看得见、摸得着的获得感。

　　服务群众全天在线

　　11月上旬，中卫市车管所民警虎小明到海原县的一家客运企业开展上门查验服务时，企业负责人感慨道：“过去我们这45辆公交车要办理转让，需要往返300多公里前往中卫市车管所，不仅耽误运营，成本也很高。如今车管所提供上门查验，这才是为民办实事的好作风！”

　　针对群众“上班没空办、下班没处办”的现实难题，中卫市车管所将服务延伸至企业和乡镇，织就了一张覆盖城乡的“便民服务网”，努力做到业务“当日清、一次结”，周末及节假日民警轮流带班上岗，确保服务“不断线”。通过科学排班、责任到人，实现了从“准点下班”到“延时服务”，从“五日办公”到“周末在岗”的有效衔接。越来越多的群众在非工作日顺利办理了车驾管业务。

　　“群众下班的时间，正是我们上岗解忧的时候。”11月17日，虎小明对记者说。

　　主动作为靠前服务

　　近日，一名残疾群众来到中卫市车管所办理一辆法拍机动车的过户业务。该车辆情况复杂，存在违法未处理、登记证书及行驶证遗失、解押手续不齐全等多重问题。了解到这一特殊情况后，中卫市车管所立即启动“绿色通道”，安排民警全程导办，积极协调相关部门，依法依规推进违章处理、证照补办等前置手续，帮助群众对接解封、解押、车辆查验、过户等后续流程，成功化解了业务办理中的难点堵点。

　　截至今年10月底，中卫市机动车保有量已达22.83万辆，驾驶人保有量突破41.73万人。面对日益增长的驾考需求，中卫市车管所高效组织建设覆盖全市的6处摩托车电子化考场和1处乡镇理论考场，推动全市驾考业务量同比增长23.4%，实现服务供给“零距离”。

　　数字化转型提质便民服务

　　11月初，中卫市民孟先生作为首批“尝鲜”的消费者，通过“交管12123”App，动动手指就办结了新车购险链接和选号、上牌等业务。“不仅如此，孟先生只需支付1分钱邮费，制作完成的机动车号牌、登记证书、行驶证等证照，都将一并快递到家，无需往返奔波。”11月17日，中卫市车管所所长贺明告诉记者：“我们的宗旨是让数据多跑路，让群众少跑腿甚至不跑腿。”

　　目前，公安部1+6“高效办成一件事”放管服措施已在中卫全面落地，包括补换领驾驶证、行驶证，考试预约取消，退办、预选号牌等41项业务均实现“交管12123”App一键通办。中卫市车管所科学规划自助服务网点，优化布局25台自助终端，推动查询、体检、制证、自取号牌等高频业务实现“自助办、快捷办”，群众办事时长大幅缩短。