倾听群众呼声、尊重群众意愿、维护群众利益，想百姓之所想、解百姓之所盼……沙坡头区公安机关在践行和发展新时代“枫桥经验”的进程中，用守护公平正义、全心服务群众的动人笔触，谱写出一个又一个生动篇章。

　　耐心调解，实现“矛盾不上交”

　　近日，辖区周先生来到文昌派出所报警称，因装修公司提供的装修效果不符合自己预期且该公司不予退还押金， 请求派出所帮忙协调解决。经过民警向当事人了解情况，就双方矛盾点做进一步调查，及时联系装修公司与周先生进行现场调解。调解中，民警针对争议焦点双向释法明理，引导双方换位思考，合理解决纠纷。最终，在民警的努力下，双方握手言和，并就装修问题达成一致。第二天，周先生送来一面印有“务实高效 捍卫公义”的锦旗表示感谢。

　　近日，民警在日常走访入户过程中了解到，居民马某和罗某就土地边界问题多次发生冲突，邻里关系紧张。本着从根源化解矛盾的原则，民警联合相关部门工作人员对存在争议的土地进行翻阅资料、实地勘查，同时从法理和情理两方面入手对双方进行调解，并提出解决方案，经过对两人多角度以案说法，双方当事人逐渐从“任性”回归“理性”，就土地边界问题最终达成一致，同意民警的调解方案。一起积怨已久的矛盾纠纷就此化解，邻居握手言和，关系恢复如初。

　　矛盾调解过程中，民警根据不同情况，有针对性地采取有力措施，主动采取重点走访与群众面对面沟通交流等方式，认真倾听当事人意见建议，完善工作措施，适时对当事人进行法治教育和道德教育，通过法情并用，发挥法律与道德的双重作用，引导当事人冷静理智合法化解矛盾。

　　以防为主，做到“平安不出事”

　　5月2日，兴仁派出所民警在处警过程中发现一辆小型轿车驶出路面险些掉下土坡。经民警现场查看车内人员均未受伤，将车内人员疏散到安全区域后，民警立即联合群众开展救援工作。经过多次不懈尝试，最终将轿车从“困境”中拉了出来。脱险后，车主王先生向民警不停地道谢。

　　为确保五一假期辖区社会治安大局稳定，沙坡头区公安结合“百万警进千万家”活动，各警种、派出所因地制宜、因事制宜，采取传单发放、展牌摆放、入户集中宣讲等多形式宣传安全常识，对易受侵害群体开展适应其特点的普法宣传，重点针对近期诈骗案件高发态势，民警辅警深入辖区群众家中、商铺和行业场所，讲解各类网络电信诈骗案件新动向和发案特点，通过发放反诈骗宣传资料和张贴反诈骗海报、口头反诈等方式提醒辖区群众提高防骗意识和能力，守好自己的“钱袋子”。

　　4月29日夜间，沙坡头公安组织警力开展夜间集中清查行动，对辖区行业场所进行全方位、全要素、全覆盖的摸排整治，着力解决群众反映强烈的治安突出问题和治安混乱区域。重点对出租屋、娱乐场所、治安乱点区域等进行全面清查整治，要求各行业场所、出租屋负责人履行主体责任，强化内部安全保障，规范各项管理制度。此次清查行动共出动警力100余人，警车18辆，清查行业场所、重点单位共265家次，督促整改安全隐患19处。

　　一直以来，沙坡头区公安按照“警力跟着警情走”的原则，把警力最大限度投向街面，屯警街面、动中备勤，网格化巡防，切实提升街面见警率，全力做到白天见警察、晚上见警灯，坚持群防群治工作理念，积极构建“公安为主、部门联动、社会参与”的治安防控网络，整合各类警力资源，发动群防群治力量参与巡防，全维度构建立体巡控网，有效防范各类违法犯罪活动，确保辖区社会治安和谐稳定。