“警察同志，我邻居的车长期停在我家门口，已经影响到我们正常出行，你们能给解决一下吗？”近日，固原市公安局原州区分局头营派出所蒋河警务室社区民警接到群众求助，将双方当事人邀请到调解室，通过讲政策、摆事实等方式，引导双方互谅互让、握手言和。

　　把社区警务“钉”在片区

　　“你家几口人？近期生活中有没有遇到什么困难？邻里关系怎么样？”入户走访中，社区民警耐心倾听群众的烦心事、家常事和邻里事，全面深入了解群众期盼和诉求，及时发现并掌握各类潜在的矛盾隐患，真正将社区民警“钉”在社区，做到群众在警务室能找到民警、路上能遇到民警、家门口能看到民警。

　　7月上旬，辖区某村村民李某与马某因地界发生纠纷，社区民警入户期间得知消息，及时联系镇综治中心工作人员和村干部到事发地开展调解。经详细了解，调解组对双方当事人讲道理、说情理，最终双方消除了隔阂。

　　1月至6月，警务室会同村干部摸排各类纠纷15起、线索5条，有力防范化解了各类危险隐患。

　　把“家门口法庭”深“扎”社区

　　“1000元钱虽然不多，但也是我的劳动所得，他凭啥不给我付！”近日，村民严某激动地说。

　　经了解，李某雇佣严某为自家院落翻新，新的院落早已建成，但严某的工资迟迟未领到。为避免矛盾激化，社区民警利用“家门口法庭”调解机制，积极对接驻村法官联合调解，明确双方争议焦点，深入阐述利弊，帮助双方寻找化解矛盾纠纷最佳方案。经过两个多小时的沟通，李某当场向严某支付薪资，双方达成调解协议。

　　日常工作中，警务室受理辖区各类矛盾纠纷后，不能当场解决的，积极会同“家门口法庭”驻村法官共同跟进化解，全面消除安全隐患。今年以来，启动“家门口法庭”联调机制化解婚恋纠纷1起、债务纠纷1起。

　　把服务不缺位深“埋”基层

　　蒋河警务室针对不同的矛盾纠纷特点，坚持“一案一策、一人一策”，对已经涉嫌违法的，坚决依法处罚，形成震慑；未彻底化解的，按照“一纠纷一回访”的工作原则，定期上门回访和不定期电话回访。同时，将综治、驻村法官、村干部和义警等多元化力量“拧成一股绳”，用诚心触动当事群众，用热心上门调解，用暖心彻底化解矛盾，有效避免“民转刑”“刑转命”案件发生。

　　今年以来，蒋河警务室共调解各类矛盾纠纷40余起，化解38起，化解率95%。线上线下齐发力，让群众逐渐形成办事依法、遇事找法，解决问题用法、化解矛盾靠法的法治思维。线上，依托社区微信组群，不定期推送安全防范知识和法律常识，适时通报辖区警情动态；线下，发动网格员、义警队员等力量通过入户走访、法律明白人讲座、发放宣传彩页等方式，对网络电信诈骗、非法集资、消防火灾、交通安全、禁种铲毒等内容进行广泛宣传，让群众在家门口就能获取各类防范知识，截至目前共开展法治宣传5场，受益群众达1500人。