“工作日没有时间外出,现在周末也能办事,真是便民利民的好举措。”3月2日早上,趁着周六休息,王先生来到固原市公安局交通警察分局车驾管分中心大厅办理期满换领驾驶证业务,仅十几分钟就拿到了崭新的驾驶证。
当日起,固原市各级公安机关政务大厅及分厅同步启动实施“周末不打烊”服务,即每周六9时到12时延长服务半天,遇到国家法定节假日周六调休的情形,放假第一天上午实行“不打烊”服务,切实解决企业和群众“上班时间没空办、下班时间没处办”的难题。
“太好了,这下我和孩子都不用请假了。”3月2日,原州区政务服务大厅一上班,张女士就带着两个孩子来到公安窗口咨询办理身份证事宜。平时孩子上学,请假耽误课程,张女士正发愁时在网上看到原州区推出“不打烊”服务,一早就带着孩子在门口等待。
记者当日在固原市公安局交警分局车管大厅、固原市政务大厅及原州区政务大厅看到,利用周末到公安窗口办证的群众络绎不绝。“这种加班为民办实事的举措给群众带来了很大方便,但也辛苦了公安窗口民警,是他们牺牲休息时间给群众腾出了时间,为他们点赞。”一名办事群众为工作人员竖起了大拇指。
2023年,彭阳县公安局在彭阳县政务服务中心一楼大厅设立公安政务服务专区,设置6个公安综合窗口和1个智慧自助服务区,将治安出入境、交管、网安、禁毒8大类99项业务全部进驻公安政务服务专区办理,落实“一窗通办”真正实现公安政务服务“进一扇门,办所有事”。今年,又将“周末不打烊”服务与“365天×24小时”全天候“不打烊”服务机制紧密衔接,做好与政务大厅其他部门窗口的联动配合,通过线下“一窗通办”、线上“一网通办”方式,在非工作日期间,继续采取“两点接力”方式,将相关业务延伸至各派出所“365天×24小时”服务窗口办理,确保企业、群众办理公安政务服务事项“随时可办”。
固原市公安机关聚焦企业和群众生产生活密切相关的交管、出入境等高频公安政务服务事项,及时梳理公布“周末不打烊”办理事项清单并根据办理情况适时进行调整,积极发挥“智慧服务区”“全警通一体机”“身份证自助申办机”“自助发证机”等智能终端设备作用,打造“自助服务生态圈”,切实提升公安服务“自助办”“快捷办”效率和温度,引导群众随时体验自助可办、多点可办的固原公安政务服务。
3月2日,全市共办件38件,其中户政业务18件、交管业务20件,咨询户籍、出入境、治安类业务53人次。
固原市公安局相关负责人表示,固原市公安机关将不断提升服务质效,推动“周末不打烊”服务机制落地见效,持续深入推进公安“放管服”改革暨“365天×24小时”政务服务工作,打造与全天候服务相适应的公安政务模式,方便企业和群众在非工作时间办理各类政务服务事项,持续优化固原市营商环境,助推固原经济社会高质量发展。