2021年行政复议体制改革以来，银川市兴庆区建立健全行政复议和行政应诉工作制度，全面提升行政复议工作规范化水平，为群众提供便捷服务。

兴庆区扎实推进信息化建设，在政府门户网站公示行政复议受理范围和条件、行政复议申请书示范文本、提出复议申请需要提交的资料、办公场所及联系方式等，便于群众上网查询，所有复议决定书应公尽公，增强行政复议透明度。

设立行政复议受理窗口，制作行政复议接待制度、受理制度、立案制度、听证程序等流程图，让群众“最多跑一次”即能申请行政复议。在窗口配备办公设备，帮助有需要的群众制作复议申请书，复印相关证据材料，降低群众依法维权成本。

坚持“实质解纷 提升群众满意度”，为复议申请人与被申请人搭建调解平台，充分释法说理疏导情绪，将调解工作贯穿案件办理全过程。行政复议体制改革以来，通过被申请人自纠具体行政行为推进行政争议实质性化解，当事人撤回复议申请7件。

提高行政复议公信力，去年兴庆区行政复议纠错率为46.88%，做到敢于监督、善于监督。通过季度通报、年度总结分析研判机制，对被撤销或确认违法的行政行为进行梳理，反思整改提高。

搭建专家平台，加强行政复议权威性，兴庆区政府3家法律顾问均被纳入行政复议委员会，以事实为依据、以法律为准绳，独立、客观、公正地审查、讨论、审议行政复议案件。