1月19日，最高人民检察院通报第十届全国检察机关“文明接待室”评选结果，灵武市检察院被授予全国检察机关“文明接待室”称号。这是该院连续第四次获此荣誉。

全国检察机关“文明接待室”称号是12309检察服务中心的最高荣誉，是衡量检察机关开展群众工作的重要指标。灵武市检察院始终坚持将“文明接待室”工作与检察工作相结合，与服务地方经济社会发展大局相结合，立足检察职能，积极开展检察长“大接访”，及时就地化解矛盾。加大公开听证力度，进一步提升公开听证案件比率，回应申诉人诉求。深入开展国家司法救助，开通快速办理“绿色通道”，实现精准救助。畅通服务民营企业“绿色通道”，成立涉非公经济案件立案监督和羁押必要性审查专项活动领导小组，不断完善服务措施，保障非公经济健康发展。选拔政治素质高、业务能力强、工作作风扎实、善做群众工作的干警，从事控告申诉接待工作。将检察机关统一对外职能进行整合，线上线下进行融合，规范建成一站式受理、一条龙服务、一揽子解决的12309检察服务中心，提高群众服务体验。

近3年来，灵武市检察院牢记民心是最大的政治，树牢“把信访群众当家人、把群众来信当家书”理念，追求群众信访问题实质性化解，受理的1005件群众来信来访全部7日内程序回复、3个月内办理过程或结果答复，答复率达到100%。延伸检察服务，探索多元救助模式，做实做好司法救助工作，依法向因案致贫、因案返贫的31名困难当事人发放51.6万元司法救助金。坚持和发展新时代“枫桥经验”，探索司法办案、信访风险评估、矛盾化解同步推进，检察听证32件次，深化检察环节诉源治理，努力将矛盾化解在早、化解在小、化解在源头。